Am gestrigen Montag, 07.09.2026 kam es am Mittag zu einer Flächenstörung in der Telematikinfrastruktur. Ursache war eine Störung in der Zertifizierungstelle der D-Trust (Bundesdruckerei) über die ein großteil der Dienstleister im Gesundheitswesen Ihre sogenannten SMB-C Karten bezieht. Die SMB-C Karte ist die Eintrittskarte zur Telematikinfrastruktur und damit auch zum eRezept-Server auf den Arztpraxen Ihre eRezept-Verordnungen hochladen. Über die eGK, den Ausdruck oder direkte Zuweisung an uns (z.B. über die Gematik-App) können wir als Apotheke die Voerdnungen dort abrufen.
Durch die Störung bei der D-Trust war es uns gestern nicht möglich diese Server zu erreichen. Vor wenigen Minuten kam von der Gematik (Betreiber der TI-Infrastruktur) die offizielle Meldung der Entstörung rein. Bis dahin haben auch wir keinerlei Informationen erhalten.
Wir sind froh, dass die Störung nun behoben ist und wir Ihre Verordnungen in gewohnter Qualität beliefern können. Wir bedanken uns bei Ihnen als unsere Kunden für Ihr Verständnis.
Ein Tipp: Über unsere Apotheken-Apps gesund.de und meine-Apotheke können Sie uns Ihre eRezept auch jederzeit von unterwegs per Cardlink senden. Oder direkt aus der offiziellen Gematik-eRezept-App oder auch aus vielen Apps der Krankenkassen.
